Neuvoja ja vastauksia OP Kassa -tiimiltä

Tuotehallinnan UKK

Onko sinulla kysyttävää tuotehallinnasta? Eivätkö luomasi tuotteet näy sovelluksen puolella? Katso tästä vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ja ongelmatilanteisiin.

Loin tuotteen hallintapaneelissa, mutta se ei näy kassasovelluksessa.

Valitsitko tuotteelle myyntipaikan? Tuote ei näy sovelluksessa, jos sen myyntipaikkaa ei ole valittu. Voit valita tuotteelle myyntipaikan tuotteen luomisen yhteydessä tai myöhemmin "Myyntipaikat" -välilehdeltä.

 

Loin tuotteen Shopifyssa, mutta se ei näy sovelluksessa.

Verkkokaupassa luodut tuotteet eivät enää siirry automaattisesti OP Kassa -sovellukseen. Käy merkitsemässä tuotteet kivijalan myyntipaikkaasi hallintapaneelin "Myyntipaikat" -kohdassa.

 

En voi luoda uutta tuotetta, koska minulla ei ole tuotevaihtoehtoja.

Kun luot tuotetta, jolle haluat syöttää erilaisia vaihtoehtoja (kuten värit tai koot), sinun on ensin luotava haluamasi vaihtoehdot. Lue ohje tuotevaihtoehtojen luontiin täältä.

 

Kassasovellus näyttää kaikki tuotteet, vaikka olen valinnut, että tuote ei ole kivijalan myyntipaikassa

Oletko päivittänyt sovelluksen? Vain uusin sovellusversio näyttää tuotteet myyntipaikkakohtaisesti.

 

Olen luonut tuotteen, jolla on vaihtoehtoja sovelluksessa, mutta en voi valita sille luomiani vaihtoehtoja.

Tässä vaiheessa luotuja tuotevaihtoehtoja ei voi vielä käyttää sovelluksissa.

 

Loin tuotteen kassasovelluksessa, ja se meni automaattisesti kivijalkamyyntipaikkaan, mutta ei verkkokauppaan.

Kun tuote luodaan myyntipaikassa (kivijalka tai verkko), menee se oletuksena myyntipaikkaan, jossa se on luotu, mutta ei muualle. Voit vaihtaa myyntipaikkoja hallintapaneelissa.

 

Minulla on aikaisemmin luotu tuote, jolla on vaihtoehtoja, enkä voi luoda sille tuotevaihtoehtoja hallintapaneelissa.

Luo uusi tuote hallintapaneelissa tai muokkaa tuotetta sovelluksessa.

Illustration

Etkö löytänyt etsimääsi? Kotimainen asiakaspalvelu palvelee päivittäin kello 6.00–23.00.

Ota yhteyttä chatissa, sähköpostitse asiakaspalvelu@op-kassa.fi tai puhelimitse 010 252 0800