Suomi on korttimaksamisen luvattu maa, ja yhä useampi kuluttaja on tottunut siihen, että korttimaksaminen onnistuu kaikkialla. Näillä vinkeillä onnistut maksujen vastaanottamisessa myös tapahtumissa.
Sopivan kassan valintaan vaikuttavat asiakkaan, liiketoiminnan sekä henkilökunnan tarpeet - mutta mitä pitää muistaa ottaa huomioon?
Asiakkaiden ostokäyttäytyminen on mullistunut viimeisen parin vuosikymmenen aikana. Jatkuvasti kehittyvän teknologian, verkkokauppojen ja mobiilisovellusten myötä kuluttajat ovat tottuneet täysin uudenlaiseen ostokokemukseen, ja nyt kaupankäynniltä odotetaan ennen kaikkea nopeutta, tehokkuutta ja saumattomuutta. Lisäksi kaupankäynnin on oltava mahdollista kaikkialla - kellonajasta ja kanavasta riippumatta.
Kauppiaan näkökulmasta tämä tarkoittaa vaihtoehtojen tarjoamista niin myyntikanavia kuin maksutapojakin mietittäessä.
Tähän osto- ja kulutuskäyttäytymisen muutokseen voidaan vastata muun muassa modernilla kassajärjestelmällä, jonka voi samalla muokata vaikka pienimuotoiseksi verkkokaupaksi. Nykyaikainen ja älykäs kassa mukailee sekä yrittäjän että asiakkaan tarpeita ja tarjoaa molemmille osapuolille mahdollisimman vaivattoman käyttökokemuksen.
Oikeanlaisen kassan ja kassajärjestelmän valinta voi tuntua kuitenkin vaikealta, sillä perinteisten kassajärjestelmien rinnalle on tullut paljon erilaisia ketteriä kassaratkaisuja.
Kassan valintaprosessi koostuu ihanteellisesti…
Vaiheittain eteneminen auttaa selvittämään, millainen kassa toimii parhaiten juuri sinun yrityksellesi. Tässä edellä mainitut kolme kohtaa lyhyesti:
Kassan tulee ensisijaisesti mahdollistaa liiketoimintasi kannalta tärkeät päivittäiset toimenpiteet. Jokainen yritys ja asiakaskunta on erilainen, joten myös kassoilta vaaditut ominaisuudet vaihtelevat. Kaikki kassat eivät tarjoa kaikkia toimintoja, ja osa tarjoaa paljon sellaista mitä ei välttämättä tarvita.
Vastaamalla seuraaviin kysymyksiin saat selvitettyä liiketoimintasi kannalta keskeisimmät kassalta vaaditut toiminnot:
Kun tarvekartoitus on tehty, on erilaisten kassojen ominaisuuksien vertailu merkittävästi helpompaa. Olennaisinta on löytää omaan liiketoimintaan parhaiten sopiva vaihtoehto.
Sopivan kassan valinnassa yksi merkittävä aspekti ovat tarjolla olevat hinnoittelu- ja sopimusmallit. Saatavilla on kuitenkin joustavasti vaihtoehtoja eri kokoluokkien tarpeisiin.
Pohdi muun muassa sopisiko tarpeisiisi paremmin…
Juoksevien kuukausikustannusten lisäksi palveluntarjoajat tekevät erillisen veloituksen korttimaksuista. Provision suuruus voi esimerkiksi olla sidottu korttimaksujen toistuvuuteen: mitä enemmän vastaanotat korttimaksuja, sitä pienemmäksi maksunvälityksen palkkio laskee.
Osa palveluntarjoajista tarjoaa kiinteät korttimaksuista perittävät palkkiot, jolloin kulujen seuraaminen on helpompaa ja ennakoitavaa. Yleisesti korttimaksuja seurataan kuukausittaisella tasolla.
Useimmat toimijat - mm. OP Kassa - tarjoavat mahdollisuutta koekäyttöön, ja tämä kannattaa ehdottomasti hyödyntää.
Kassaa testatessa kannattaa kiinnittää huomiota muun muassa siihen, hyödynnätkö kaikkia kassan ominaisuuksia niin hyvin kuin mahdollista. Kassat tarjoavat usein työkaluja esimerkiksi myynnin seurantaan, ja myyntiraporteista kannattaa ottaa kaikki hyöty irti. Paneutumalla myyntiraporttien tarjoamaan dataan pystyt kehittämään omaa toimintaasi asiakasystävällisempään ja yrityksen pyörittämisen kannalta tehokkaampaan suuntaan.
Oikean kassan valinta voi aiheuttaa päänvaivaa, sillä erilaisia vaihtoehtoja on tarjolla laidasta laitaan. Sopivan kassan kartoittaminen kannattaa aloittaa niistä tarpeista, jotka syntyvät päivittäisistä yrityksesi toimenpiteistä.
Alta voit ladata veloituksetta käyttöösi kokoamamme oppaan, jonka neuvojen ja valmiiden checklistien avulla löydät parhaiten vaatimuksiisi vastaavan kassajärjestelmän.
