Häiriöt OP Kassan verkkokauppaintegraatioissa korjattu (päivitetty 24.2. klo 15:16)

Hei! OP Kassan WooCommerce & Shopify-integraatiossa ilmeni 24.2. klo 00:00 huoltotöiden ohessa häiriö, jonka seurauksena integraatio ei toiminut. Viat on nyt korjattu ja ohjeistukset Shopifyn ja Woocommerce-integraatioita käyttäville kauppiaille alla.

---

Päivitys 24.2. klo 11:08: Shopifyn osalta vika on korjattu. Korjauksen aktivointi vaatii kauppiaalta seuraavaa :

1. Mene Shopifyn hallintapaneelissa Apps -> OP Kassa

2. Paina Yhdistä OP Kassa-tiliin -painiketta.

3. Tunnistaudu OP Kassan käyttäjätunnuksillasi.

4. Ota integraatio uudestaan käyttöön painamalla Ota käyttöön -painiketta.

5. Odottele muutamia minuutteja, niin integraatio toimii taas. Integraatio automaattisesti synkronoi katkoksen aikana tulleet muutokset ja tilaukset.

Woocommercen osalta korjaustoimenpiteet ovat edelleen menossa ja päivitämme tilanteesta.

---

HUOM: Korjauksen aktivointi vaatii, että WooCommerce-integraatiolle myönnetään Kassan tietojen käyttölupa uudelleen.

1. Siirry WooCommercen hallintaan ja valitse vasemman laidan valikosta WooCommerce -> Asetukset.

2. Valitse sen jälkeen sivun yläosasta "OP Kassa"-välilehti. Integraation tila -osiossa saattaa tässä vaiheessa näkyä virheellisesti "Yhdistetty", joten paina aluksi Katkaise yhteys -nappia.

3. Valitse tämän jälkeen samasta kohdasta Yhdistä ja kirjaudu sisään OP Kassa -tunnuksellasi.

4. Myönnä sen jälkeen lisäosalle lupa yhdistää WooCommerce KIS -palveluun.

Tämän jälkeen yhteys järjestelmien välillä on palautettu.

Huomioithan kuitenkin, että katkoksen aikana tiedot eivät ole siirtyneet järjestelmien välillä. Katkos alkoi 24.2. klo 00.00 ja päättyy kun yhteys on avattu uudelleen.

Pahoittelemme häiriöstä kauppiaillemme aiheutuvaa haittaa.

Jos mieleesi herää kysyttävää, asiakaspalvelumme vastaa mielellään kaikkiin kysymyksiisi. Tavoitat meidät sähköpostitse: asiakaspalvelu@op-kassa.fi tai puhelimitse: 010 252 0800.